01回歸核心業(yè)務(wù)本質(zhì)

8月5日，搜狗公司公布了2019年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示，二季度搜狗公司的總收入達(dá)20.7億元，同比增長(zhǎng)8%，搜索業(yè)務(wù)相關(guān)收入達(dá)18.8億元，同比增長(zhǎng)9%。

這份財(cái)報(bào)從某種意義上，反饋出搜狗正在回歸其核心業(yè)務(wù)的本質(zhì)——搜索業(yè)務(wù)扛起了其收入增長(zhǎng)的核心，這似乎讓這家名字里頂著“搜”字的企業(yè)顯得更加名副其實(shí)。

搜狗首席執(zhí)行官王小川表示：“第二季度，我們的業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，在關(guān)鍵領(lǐng)域取得了重要進(jìn)展。搜索營(yíng)收繼續(xù)以高于行業(yè)平均水平的速度增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，通過(guò)利用搜索和移動(dòng)輸入法的龐大用戶群，我們已經(jīng)在公司層面逐步建立了大數(shù)據(jù)和推薦服務(wù)，并專注于釋放其商業(yè)價(jià)值�！�

這句看上去很官方的話，其實(shí)很有信息量，至少說(shuō)了三件事：

1.搜狗的“關(guān)鍵領(lǐng)域”仍然是搜索業(yè)務(wù)，所以，搜索營(yíng)收以高于行業(yè)平均水準(zhǔn)的速度增長(zhǎng)，是“重要進(jìn)展”;

2.搜索和移動(dòng)輸入法，繼續(xù)扮演基石業(yè)務(wù)的角色;

     3.搜索和輸入法帶來(lái)的龐大人群和其行為數(shù)據(jù)，是搜狗AI戰(zhàn)略的數(shù)字燃料，而且在大數(shù)據(jù)和推薦服務(wù)上已經(jīng)取得了進(jìn)展。

   要知道，隨著某條捅破了從搜索引擎到推薦引擎的窗戶紙，幾乎所有主流的搜索引擎都把推薦服務(wù)作為重點(diǎn)的增長(zhǎng)極，而搜狗顯然在這方面進(jìn)展順利。

讓我們回到最重要的第一點(diǎn)，也就是搜索業(yè)務(wù)營(yíng)收增速高于平均水平。

從表面看這個(gè)數(shù)字并不特別顯眼——但其實(shí)很重要，不要以為搜索引擎每家的收入水準(zhǔn)都是一致的。

長(zhǎng)期研究這個(gè)領(lǐng)域的資深分析師得出的結(jié)論是：

搜索引擎的市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)沒有收入比例那么懸殊，極端年份里搜索引擎市場(chǎng)占有率60%的企業(yè)的收入可能占據(jù)市場(chǎng)的90%，而搜狗能夠以收入而不是單獨(dú)的占有率來(lái)實(shí)現(xiàn)逆襲，足能證明其業(yè)務(wù)得到市場(chǎng)認(rèn)可的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這表面上的9%。

02看似不同，本質(zhì)都是創(chuàng)新

搜索和輸入法，是本次財(cái)報(bào)的兩個(gè)核心看點(diǎn)。這兩個(gè)看似是兩種完全不同的業(yè)務(wù)，但是它們體現(xiàn)的搜狗的系統(tǒng)級(jí)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

如果你了解搜索引擎，你就知道這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新有多難。

事實(shí)上，搜索引擎在用戶體驗(yàn)上已經(jīng)達(dá)到了某個(gè)歷史高點(diǎn)，從這個(gè)高點(diǎn)每往上走一步都是極致創(chuàng)新的結(jié)果。

筆者的一個(gè)朋友正在寫一本很大的書，他最近的朋友圈留言是："我在寫關(guān)于行業(yè)五年內(nèi)變化的書，但我唯一的工具——搜索引擎的表現(xiàn)卻仿佛停留在十年以前一樣，它沒有更精準(zhǔn)、更敏捷，而且總是給我不重要的信息”。

我給他的回復(fù)就是——試試搜狗吧。

既然我們可以反推出來(lái)一點(diǎn)，搜狗的搜索引擎的進(jìn)展，一定是取得了實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新的結(jié)果。那么，究竟這些創(chuàng)新是什么呢?

筆者認(rèn)為，在宏觀架構(gòu)沒有發(fā)生革命性變化以前，搜索引擎要強(qiáng)化體驗(yàn)，一定是針對(duì)某些深度垂直領(lǐng)域進(jìn)行了突破的結(jié)果。

我們看到，搜索業(yè)務(wù)尤其是醫(yī)療搜索業(yè)務(wù)營(yíng)收的增加是重要原因。

今年是搜狗搜索十五周年，二季度搜狗搜索業(yè)務(wù)相關(guān)收入達(dá)2.76億美元，其中搜狗醫(yī)療查詢占比和醫(yī)療搜索結(jié)果人均點(diǎn)擊量增長(zhǎng)明顯。

從傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，搜索引擎是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的鏡像，有什么它就反饋什么，沒有的它不會(huì)自生長(zhǎng)。

然而，現(xiàn)在這個(gè)定義已經(jīng)不適合定義搜索引擎，隨著自媒體這種生態(tài)開始勃興，搜索引擎既做內(nèi)容的提供者，又做內(nèi)容的生產(chǎn)者，已經(jīng)是行業(yè)的新現(xiàn)象，它也反映了這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的邊界正在模糊，有效成為唯一的檢驗(yàn)手段。

為什么醫(yī)療和智能問答領(lǐng)域能夠成為重點(diǎn)，唯一的解釋只能是——

第一：搜狗持續(xù)加大了對(duì)相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的挖掘力度;

第二：除了繼續(xù)增加權(quán)威官方網(wǎng)站等高品質(zhì)內(nèi)容的覆蓋權(quán)重外，很大一個(gè)原因還來(lái)自于對(duì)微信公眾號(hào)上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的引入。

  這可是非常難得的一點(diǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的搜索引擎在對(duì)微信這樣的具有私域色彩的異構(gòu)內(nèi)容支持的非常不夠好，而搜狗作為騰訊關(guān)系非常好的生態(tài)企業(yè)，在搜索內(nèi)容方面得到的便利性顯然是別家難以比擬的，而微信自媒體生態(tài)的內(nèi)容無(wú)疑是目前增量最大的知識(shí)性內(nèi)容存在，對(duì)這一部分的檢索，將更好的匹配用戶搜索意圖和內(nèi)容需求。

第三：搜狗不僅打通了對(duì)微信公號(hào)的搜索，還不放棄自己的內(nèi)容生態(tài)建設(shè)——所謂自助者天助，總是有道理的。

 在醫(yī)療搜索在某種程度上就等于“輕問診”的場(chǎng)景中，自建生態(tài)無(wú)疑是一種對(duì)用戶負(fù)責(zé)的做法，所以搜狗還積極推動(dòng)內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)，通過(guò)搜狗號(hào)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的統(tǒng)一體驗(yàn)規(guī)范，持續(xù)擴(kuò)大醫(yī)療和問答等內(nèi)容官方權(quán)威數(shù)據(jù)的接入……夸張一點(diǎn)，搜狗甚至拿了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的牌照，盡管這是另一個(gè)維度的事情，但搜狗對(duì)于公眾渴求優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)(信息服務(wù)也是一種醫(yī)療服務(wù))的愿望也是非常了然，所以這是搜狗能做出優(yōu)質(zhì)醫(yī)療搜索的創(chuàng)新基礎(chǔ)。

 至于為什么是醫(yī)療領(lǐng)域?其實(shí)也很簡(jiǎn)單，醫(yī)療領(lǐng)域的搜索是強(qiáng)剛需。由此我們可以期待搜狗在其它重點(diǎn)領(lǐng)域的突破——既然重度優(yōu)化垂直領(lǐng)域這一招是有效的，后續(xù)一定有更多期待。

搜狗搜索的另一個(gè)重要拉動(dòng)業(yè)務(wù)是輸入法，這個(gè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新難度更大。

但是它還是能夠成為搜狗用戶量最大的業(yè)務(wù)，主要是它順?biāo)炝薖C互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化的輸入需求的變化，由于移動(dòng)設(shè)備的輸入便利性明顯不及實(shí)體鍵盤，搜狗移動(dòng)輸入法才能在第二季度的日均用戶達(dá)到4.53億人，較去年同期增長(zhǎng)17%。

而且，作為中國(guó)最大的語(yǔ)音應(yīng)用，它每天處理多達(dá)6.8億個(gè)語(yǔ)音請(qǐng)求。

不過(guò)，筆者認(rèn)為，搜狗輸入法能繼續(xù)保持堅(jiān)挺，除了擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)燃料可以優(yōu)化核心的語(yǔ)音功能外，還在于它玩出了新意。

作為一個(gè)語(yǔ)音輸入的中毒需要者，筆者覺得搜狗加入語(yǔ)音行業(yè)最領(lǐng)先的變聲技術(shù)，提供明星、動(dòng)漫、方言等近二十種聲音模擬，這仍然是一種邊際創(chuàng)新，即把原本只是為了輸入而設(shè)計(jì)的功能變得趣味化、功能化和娛樂化，不僅為用戶提供了更加豐富有趣的表達(dá)方式，也能有效的增加搜狗整個(gè)用戶基數(shù)的作用。

可以說(shuō)，在搜狗輸入法這樣一個(gè)已經(jīng)千錘百煉的產(chǎn)品上的每一次創(chuàng)新，都不容易，但也足夠有吸引力。

搜索和輸入法都是非常傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，它們能夠不斷增長(zhǎng)，最核心的是搜狗結(jié)合用戶需求提供創(chuàng)新的能力，這是搜狗的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

03AI是新的支撐么?

我們可以看到，在搜狗的整個(gè)業(yè)務(wù)中，AI起到的支撐作用日益明顯，盡管從表面上看，它對(duì)營(yíng)收的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在智能硬件上，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，AI會(huì)是搜狗業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的一個(gè)新動(dòng)力。

現(xiàn)在我們已經(jīng)可以看到，圍繞以語(yǔ)言(語(yǔ)音)為核心的AI技術(shù)，搜狗在保持語(yǔ)音、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器翻譯和問答等領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，持續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)的行業(yè)落地應(yīng)用。

6月，搜狗與北京互聯(lián)網(wǎng)法院聯(lián)合發(fā)布全球首個(gè)AI虛擬法官，達(dá)成了AI技術(shù)向更多領(lǐng)域場(chǎng)景的落地。

同期，搜狗聯(lián)合俄羅斯塔斯社推出全球首位俄語(yǔ)AI合成主播Lisa，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)AI技術(shù)向海外市場(chǎng)擴(kuò)展的探索。

坦率的說(shuō)，AI對(duì)搜狗的目前的支撐雖然還不是全局式的，但已經(jīng)連起了若干核心競(jìng)爭(zhēng)力的單點(diǎn)，正在逐步形成壁壘。

筆者曾經(jīng)多次訪問過(guò)搜狗的高層，王小川是國(guó)內(nèi)科技企業(yè)的CEO中心態(tài)最好，做事情最趨于長(zhǎng)遠(yuǎn)和極致的人，而且富有情懷。

在AI正在從專用技術(shù)變成通用技術(shù)的歷史性機(jī)遇中，擁有海量數(shù)據(jù)燃料支撐的搜狗AI業(yè)務(wù)將有著更富有想象力的空間，這是搜狗在下一個(gè)發(fā)展階段里的最大機(jī)會(huì)，甚至也關(guān)乎搜索和輸入法體驗(yàn)的再度飛躍，作為業(yè)內(nèi)最有遠(yuǎn)見的王小川，相信能把這個(gè)方向堅(jiān)持下去。

來(lái)源：子彈財(cái)經(jīng)